Politica de Retur

La Henney Bear, ne dorim să fii pe deplin mulțumit de alegerea făcută. Dacă, totuși, produsul nu este exact ceea ce îți doreai, ai posibilitatea de a-l returna simplu și rapid.

1. Dreptul de Retur (14 Zile)

În conformitate cu legislația română în vigoare, ai dreptul de a renunța la cumpărare fără penalități și fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

  • Notificare: Orice cerere de retur trebuie trimisă către SC RaiusDeco SRL prin orice modalitate neechivocă (formular de contact, email sau telefon).

  • Contact Rapid: Ne poți scrie la contact@henneybear.ro pentru a demara procesul.

2. Condiții de Returnare

Pentru ca returul să fie acceptat, te rugăm să ai în vedere următoarele aspecte:

  • Integritatea produsului: Returnarea trebuie să se facă integral, în starea originală.

  • Costuri de transport: Conform legii, cheltuielile de transport pentru retur sunt suportate de către consumator.

  • Responsabilitate: Consumatorul este responsabil pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea necorespunzătoare a acestora în timpul expedierii prin curier.

3. Rambursarea Contravalorii

Echipa noastră va procesa returul tău cu maximă prioritate:

  • Termen plată: Vom rambursa suma integrală în maximum 14 zile calendaristice.

  • Validare: Rambursarea se efectuează după primirea și verificarea stării produselor returnate.

  • Abuzuri: Ne rezervăm dreptul de a refuza returul în situația unor abuzuri dovedite (cum ar fi returnările repetate nejustificate).